今天有客户说他的53客服今天突然看不到在线访客了，网站访客一栏是空的，咨询是不是53客服服务器出问题了。

出现上述情况是由于访客没有开启主动邀请功能，如果53客服的主动邀请功能没开启，那么53客服端上是看不到访客的，访客进入网站也不会弹出邀请框，客服也无法手动邀请访客。因此出现这种情况首先要想到是否开启主动邀请功能。

其次，除了上面说的没有开启主动邀请功能外，如果设置了公司站点，但是添加53客服代码的网址没有添加到公司站点中，那么也是看不到访客的

最后，可能是客服的权限被限制，不允许查看在线访客，如果其他客服端可以看到在线访客，而你看不到那么就是权限设置问题了。

这里我们顺便说说53客服的主动邀请功能，与其他在线客服系统相比，53客服的主动邀请功能要比较丰富，可以设置进入网站多久再弹出邀请框，设置间隔多少秒反复弹出邀请框，设置每个页面最多弹出几次邀请框，每个访客最多弹出几次邀请框等。

  以上就是关于“53客服端上看不到在线访客什么原因”的说明，如果您还有什么不明白的地方可以联系我们的在线客服或者联系我们的客服QQ：1438631705