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国家教育信息化的发展导向加之市场经济的开放性，让教育培训网站的兴起成为一种必然。一般而言，目前这种将知识教育资源信息化的在线学习系统，包含了从幼教到大学，甚至博士或出国等各个阶层的教育信息，也有包含对在职工作者或下岗者的多项技能培训。 针对以提供教育资源和培训信息为主要内容的专业性网站，主要集中于以下几项需求：
1、对浏览网站的学员主动发起，引导咨询；
2、为咨询的学员提供专业准确的咨询回复，达成初步意向；
3、为意向学员建立资料库，加强标签识别，便于跟踪联系；
4、长线跟踪注册学员，用邮件或短信形式发送最新资源信息；
5、有效数据的生成与分析，实现对咨询顾问的绩效考核、知识管理等。
电子商务作为发展的新趋势，不仅有着广泛的应用领域，诱人的发展前景，而且将逐步成为连接生产、流通和消费的极其重要的经济活动方式。如今，已有越来越多的企业和个人开始重视电子商务的实际应用，并通过电子商务平台实现了财富迅速聚集和跳跃式发展。
针对电子商务行业，主要集中于以下几项需求：
1、为咨询的客户提供专业回复，详细介绍产品功能或解决售后问题等；
2、识别新老客户、追踪销售过程，清晰掌握客户资料、销售历史、采购/仓储等情况；
3、多数据分析，清楚查看运营现状、总结运营成绩，发现问题；
4、办公自动化，通过工单流转进行跨部门配合，由销售到发货到售后不易错；
5、通过邮件或短信方式通知客户物流信息或进行客户跟踪维护；
6、了解收入及支出信息，做好资金规划。
在经济全球化、社会信息化的进程中，我国医疗行业已进入了数字化和信息化时代，各种医院管理信息系统和医疗临床信息系统正在普及。医疗信息化使医院工作流程发生了改变和创新，并使医疗保健行业得到了全面发展。 针对以提供医疗建议和保健资讯为主要内容的专业性网站，主要集中于以下几项需求：
1、对浏览网站的病患或其亲属主动发起，引导咨询；
2、为咨询的患者或其亲属提供专业准确的咨询回复，筛选是否需要到院就医；
3、对未表态的患者离线追踪，询问病情；
4、对需要就医的患者建立资料库，设立标签识别，并预约就医时间；
5、长线跟踪注册患者，用批量邮件发送医疗保健资讯；
6、完成对咨询专家的绩效考核与知识管理等；
7、防止同行业的恶意攻击。
如今，越来越多的人加入了自助游的行列。他们通过信息平台获得更多的资讯、利用网络平台选购出行方式，以防止因信息不对称导致的利益受损，而这种体系的建成，在无形中促成了旅游产业的信息化。
针对旅游行业的网站，主要集中于以下几项需求：
1、对浏览网站的驴友、旅游、旅行爱好者提供相关资讯回复；
2、对有兴趣出行的驴友等建立资料库，设立标签识别，并按需拟定出行条约等（包括票务、酒店的预定及其他具体事项）；
3、多数据分析，清楚查看网站运营状况、运营成绩，发现问题并预测业绩；
4、长线跟踪注册驴友，用批量邮件或短信发送最新旅行路线或活动；
5、办公自动化，提交任务高效流转，提高办公效率，有效管理出行顾问。
当前，金融创新已成为金融企业的核心竞争力，然而95%的金融创新的实现，都极度依赖信息技术。金融信息化不仅是企业信息化的一个重要前提，也是IT技术作用于经济的最佳切入点。 基于信息化服务的运营形态，金融行业的网站集中以下几项需求：
1、查看投资访客的来源及浏览轨迹，主动发起引导咨询；
2、为咨询的投资客提供专业回复，根据客户投资意向或风格推荐相应产品；
3、为意向客户建立专属资料，多标签识别，多数据分析，便于跟踪联系；
4、长线跟踪注册客户，用邮件或短信形式发送最新金融咨询；
5、构建400统一呼叫中心，提升企业形象。
