目前在线客服系统中53客服和商务通算是比较有名的两款在线客服系统，如果要将二者进行对比，我只能说它们各有优势，具体哪个更好用要看你是什么行业了。

下面我们从各个方面将二者进行一个对比。

1、价格上，53客服系统可以按月购买坐席，50元/坐席/月，商务通按年购买，400元-300元/坐席/年，但53客服系统第一次开户必须预存1000元，因此如果你的坐席数少之如1-2个，购买商务通比较便宜些。如果坐席数量比较多，购买53客服会比较灵活更加客服的增减可以随时调整坐席数，减少成本。

2、功能上，53客服系统购买后包含了所有的功能，没有另外收费功能。商务通购买的只是基本功能，还有部分功能需要单独收费。因此虽然从一个坐席一年来说商务通会便宜些，但是商务通还有单收费功能。

53客服功能优势：所有访客可以看得到的地方如漂浮、邀请框、对话框都可以自定义，漂浮和邀请框还可以进行傻瓜式的拖拽设置，简单好用不需要网站技术，自己就能设置。在对话框底部还可以设置滚动文字广告和图片广告进行宣传，可以实现按地区指定客服，为不同网站设置不同的样式等等。

商务通功能优势：可以从多方面设置账号的安全性如动态口令、登录日志、限制登录位置、隐藏电话号码等。权限分的很细，到目前有50项权限可以设置。每个访客前面有各种图标标示访客来源，这点小编特别喜欢，可以说是商务通的一个标志，其他客服系统都没有这个功能。

总之，53客服和商务通各有优势，53客服拥有60多万客户，特别在电子商务方面表现突出。商务通也拥有十多万的客户，在医疗行业处于垄断地位，几乎所有的医疗行业只认商务通。

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