【5月22日更新内容】： 

掌上53客服新增功能  

1.网站访客：可以发起强制对话；功能类似pc客服端的网站访客；  

修复缺陷  

1.优化掌上客服和pc客服的状态变化，让客服图标的在线或离线更准确；  

2.优化掌上客服消息接收的稳定性；  

3.pc客服消息和掌上客服消息实现同步； 

【6月16日更新内容】： 

(一)智能机器人：   

   1.应用全文搜索引擎和智能分词技术，对访客的提问进行智能的分词，然后在知识库中进行全文的搜索匹配。   

   2.增加访客对知识库的反馈统计。   

（二）掌上客服APP:   

    1.调整网站访客显示；   

    2.修复部分缺陷； 

【6月30日更新内容】： 

1.访客端LOGO，可设置多张图片展示（最多3张），上下左右两种方式轮换效果；  

2.底部广告链接长度不受限制；  

3.IP变化密码输入弹出层，增加提醒。 

【7月4日更新内容】： 

1.图标邀请框自定义编辑增加元素对齐辅助线，提升制作图标邀请框的便捷性；  

修复缺陷：  

1.修复图标邀请框自定义编辑在ie浏览器下，操作会报错无法保存的缺陷；  

2.修复访客端LOGO的部分缺陷； 

【7月22日更新内容】： 

访客同时打开多个53客服系统对话窗口时，后面打开的对话窗口可以看到之前打开对话窗口的对话内容，即多窗口消息同步。

  以上就是关于“53kf客服系统近期升级更新内容小结”的说明，如果您还有什么不明白的地方可以联系我们的在线客服或者联系我们的客服QQ：1438631705